Como funciona

Get started in three simple steps

1
Step 1

Conecte a Cendra ao PMS

Sincronize com o seu sistema de gestão em minutos

Integração com um clique com mais de 50 sistemas de gestão. Sem configuração técnica.

2
Step 2

Valide as informações

Diga-me quais problemas quer que eu resolva sozinha

Reveja os detalhes da sua propriedade, regras da casa e preferências de resposta antes de começar.

3
Step 3

Veja os problemas resolverem-se

Descontraia enquanto coordeno fornecedores e atualizo os hóspedes

Trato das questões dos hóspedes, coordeno com fornecedores e mantenho todos atualizados automaticamente.

Mensagens, políticas, tom — sincronizados em horas

Antes de responder a qualquer mensagem, passo algum tempo a aprender. Não de dados genéricos — das suas mensagens reais.

Enquanto concorrentes levam 6 semanas a treinar equipas, a Cendra está operacional no Dia 1.

Conectar

Ligue o seu PMS e canais em segurança em minutos.

Live
Sync de propriedades e reservas em tempo real

Dados do seu PMS mantêm tudo atualizado.

Perfis de hóspedes

Histórico e preferências sincronizados

Políticas de canais

Regras OTA e restrições

Estudar

Aprendo das suas conversas reais, não de dados genéricos.

6 meses de histórico
Conversas anteriores

Milhares de mensagens ensinam-me o seu estilo.

Manuais e FAQs

Documentação da propriedade

Regras da casa

Check-in, animais, comodidades

Pesquisar

Respondo a perguntas locais com fontes verificadas.

Pesquisa na internet
Recomendações da zona

Restaurantes, atrações e dicas locais.

Transporte e check-in

Direções e acesso

Resolução de problemas

Guias e documentação

Adaptar

Continuo a melhorar conforme o seu negócio muda.

Sempre a adaptar
Tom da sua marca

Sempre soa como você.

Novas políticas

Aplicadas quando atualiza

Aprendizagem de upsell

Melhora conversão com o tempo

Zero tempo de adaptação

A sua marca, amplificada

Corrija com um clique

Eu faço o trabalho. Você decide.

Respostas autónomas com supervisão humana — cada decisão é sua.

Inbox Unificada & Resposta

Todas as mensagens. Um só lugar. Respostas instantâneas em qualquer idioma.

Controlo Humano

Decide o que resolvo sozinha e onde quer participar. Proteções seguras evitam erros.

Regras em Linguagem Natural

Novo

Defina regras em português: "Oferecer sempre early check-in para estadias superiores a 3 noites." Sem código, sem setup técnico — eu entendo e aplico.

Inteligência de Hóspedes

Rastreamento de sentimento adapta o meu tom ao humor de cada hóspede.

Aprendizagem Contínua

Sugiro melhorias de regras e destaco conflitos de conhecimento.

Dashboard de Operações

Acompanhe taxa de automação, problemas em aberto e sentimento — tudo num só lugar.

Proteções seguras

Nunca atuo fora das suas regras

Menos de 1 min

Tempo médio de resolução

Melhores práticas

Aprendo com 500+ propriedades

Feito para operadores

Sem engenheiros necessários

SAIBA MAIS

Transforme a forma como a sua equipa opera

Utilizado por operadores de hotelaria em todo o mundo

Resultados reais de operadores que deixaram a Cendra tratar das comunicações.

Marcus Chen's hotel boutique property - Cendra customer success story

Hotel Boutique

Tempo de resposta que os hóspedes realmente notam

94%

mais rápido na primeira resposta

Marcus Chen, Diretor Geral, The Bristol - Cendra testimonial

"Antes da Cendra, hóspedes esperavam horas por respostas. Agora recebem ajuda em menos de 2 minutos, mesmo às 3 da manhã. A nossa classificação subiu 0,4 estrelas no primeiro mês."

Marcus Chen

Diretor Geral, The Bristol

Elena Rodriguez's alojamento local property - Cendra customer success story

Alojamento Local

Automação em que pode realmente confiar

100%

visibilidade em cada decisão da IA

Elena Rodriguez, Proprietária, 45 unidades em Miami - Cendra testimonial

"Tinha receio de deixar IA falar com os meus hóspedes. Mas a Cendra mostra-me cada mensagem antes de enviar se eu quiser, e aprende com as minhas correções. É como ter um estagiário que nunca esquece."

Elena Rodriguez

Proprietária, 45 unidades em Miami

James Whitfield's villas de luxo property - Cendra customer success story

Villas de Luxo

Consistência que gera hóspedes recorrentes

3.2x

aumento em reservas diretas

James Whitfield, Diretor, Coastal Luxury Collection - Cendra testimonial

"Cada villa, cada mensagem, mesmo padrão excecional. A Cendra lembra preferências de hóspedes entre propriedades. Esse toque pessoal? É por isso que os hóspedes voltam e ignoram as OTAs."

James Whitfield

Diretor, Coastal Luxury Collection

Criado por Operadores

Compreendemos o Seu Negócio

Já estivemos no seu lugar — a gerir propriedades, a lidar com pedidos de hóspedes e a apagar fogos. É por isso que construímos a Cendra de forma diferente.

Caos dos Hóspedes

Acha que aguenta as operações de hotelaria? Mensagens de hóspedes estão a acumular-se. Arraste cada tarefa para o agente de IA certo antes que o stress o domine!

Agente de Hóspedes
Agente de Operações
Agente de Receita

Criado por operadores, para operadores. Conheça a equipa →

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