Wie Miami Beach Rentals 4 Stunden tägliches Nachrichten-Chaos mit einem einheitlichen Posteingang eliminierte
Ein 28-Einheiten-Ferienwohnungsbetreiber konsolidiert Airbnb-, VRBO- und Direktbuchungsnachrichten in einem KI-gestützten Posteingang.
täglich bei der Gästekommunikation gespart
Die Herausforderung
Miami Beach Rentals ertrank in Nachrichten, die über mehrere Plattformen verstreut waren, ohne einheitliche Übersicht.
Nachrichten verteilt auf Airbnb, VRBO, Booking.com und direkte E-Mails
Ständiges Tab-Wechseln führte zu verpassten Nachrichten und verzögerten Antworten
Keine Möglichkeit nachzuverfolgen, welche Gästeanfragen beantwortet wurden
Das Nachrichtenvolumen in der Hochsaison war unmöglich zu bewältigen
Die Lösung
Cendra vereinte alle Gästekommunikation in einem intelligenten Posteingang mit KI-gestützten Antworten.
Alle OTA- und Direktbuchungsnachrichten in einem Dashboard
KI erstellt Antworten, die dem Ton jeder Plattform entsprechen
Intelligente Priorisierung bringt dringende Nachrichten zuerst nach oben
Teamzusammenarbeit mit Zuweisung und Statusverfolgung
Die Ergebnisse
Täglich gespart
Nachrichtensichtbarkeit
Durchschnittliche Antwortzeit
Verpasste Nachrichten
"Vor Cendra lebte ich in Browser-Tabs. Jetzt ist alles an einem Ort, KI erledigt die Routine, und ich habe endlich Zeit, mein Geschäft auszubauen, anstatt es nur am Laufen zu halten."
Carlos Mendez
Inhaber, Miami Beach Rentals
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