WhatsApp + Cendra AI
Encontre seus hóspedes onde eles estão. 2,8 bilhões de pessoas usam WhatsApp—e esperam falar com você lá. Automação completa de IA e 98% de taxa de abertura.
Por que WhatsApp para Hotelaria?
2,8 bilhões de usuários. Seus hóspedes já estão lá. As taxas de abertura de email estão caindo—WhatsApp entrega resultados.
2.8B+
Usuários ativos mensais no mundo
98%
Taxa de abertura (vs 20% email)
25%
Taxa de cliques
180+
Países usando WhatsApp
O Email Marketing Não Funciona Mais Como Antes
A fadiga da inbox e os filtros de spam fazem com que seus emails passem despercebidos. O WhatsApp muda tudo—entrega instantânea, sem pastas de spam.
Funcionalidades WhatsApp Enterprise
Tudo para campanhas profissionais de WhatsApp—templates, broadcasts, segmentação e analytics.
Templates de Mensagens
Templates pré-aprovados para mensagens rápidas e conformes. Lembretes de check-in, ofertas de upsell e confirmações de reserva.
Campanhas de Broadcast
Envie promoções para toda sua base de hóspedes com consentimento. Atraia hóspedes anteriores com ofertas personalizadas.
Segmentação Inteligente
Segmente por tipo de hóspede, datas de estadia, preferência de idioma ou valor de reserva. Mensagem certa, hóspede certo, momento certo.
Mensagens Rich Media
Imagens, vídeos, botões interativos, compartilhamento de localização. Crie experiências envolventes que geram ação.
Mensagens Agendadas
Timing ótimo para diferentes fusos horários. Mensagens pré-chegada enviadas no momento perfeito.
Painel de Analytics
Acompanhe aberturas, cliques e conversões. Veja quais mensagens geram receita e otimize suas campanhas.
Transforme Mensagens em Receita
O WhatsApp não é só comunicação—é um canal de receita. Upsells pré-chegada, promoções durante a estadia e re-reservas pós-estadia.
Upsells Pré-Chegada
Upgrades de quarto, pacotes de café da manhã, transfers de aeroporto—ofereça antes da chegada quando a empolgação está no máximo.
Ofertas Durante a Estadia
Tratamentos de spa, reservas de restaurante, experiências locais. Alcance os hóspedes instantaneamente no celular.
Engagement Pós-Estadia
Pedidos de avaliação, ofertas de fidelidade, incentivos de re-reserva. Mantenha o relacionamento vivo após o checkout.
Flash Sales e Última Hora
Preencha quartos vazios com broadcasts instantâneos de WhatsApp. 98% de abertura significa que suas ofertas são vistas.
Toda a Sua Equipe Já Está no WhatsApp
Limpeza, manutenção, fornecedores—todos já estão no WhatsApp. Ninguém quer baixar mais um app. Mantenha as operações alinhadas sem atrito.
Fornecedores e Prestadores
Encanadores, eletricistas, fornecedores—respondem mais rápido no WhatsApp que por email. Sem treinamento necessário, sem apps novos para instalar.
Trabalho e Pessoal Separados
O WhatsApp Business separa trabalho e vida pessoal. Sua equipe fica organizada e as conversas permanecem profissionais.
Acompanhe a Coordenação da IA
Seus agentes humanos podem monitorar cada conversa que a Cendra AI gerencia—vendo como ela coordena com hóspedes e fornecedores em tempo real.
Zero Fadiga de Apps
Sua equipe de limpeza não vai baixar mais um app. Mas vão responder instantaneamente no WhatsApp. Encontre a equipe onde ela já está.
Chat de Operações ao Vivo
Coordenação real no WhatsApp
Maria (Housekeeping)
Quarto 304 pronto para check-in ✓
Carlos (Manutenção)
AC consertado na unidade 12, hóspede avisado
Cendra AI
Late checkout coordenado para 3 quartos
Os agentes humanos podem monitorar e assumir qualquer conversa da IA
Mantenha os Proprietários Informados
Os proprietários querem saber como o investimento está indo—sem ligar pra você todo dia. A Cendra IA responde as mensagens de WhatsApp na hora.
Reporte de Manutenção Instantâneo
O proprietário reportou um problema? A IA cria a tarefa, designa o fornecedor certo e mantém o proprietário atualizado.
Info de Ocupação em Tempo Real
Os proprietários podem perguntar quem está hospedado, quando chegam os hóspedes, e ter respostas sem incomodar sua equipe.
Disponibilidade para Uso Pessoal
Os proprietários sempre querem usar o próprio imóvel. A IA mostra datas disponíveis na hora e pode bloquear datas pra eles.
Relatórios Financeiros na Hora
Receitas, pagamentos, despesas—os proprietários recebem atualizações financeiras via WhatsApp. Sem planilhas, sem ligações.
Atualizações de Reviews e Performance
Como estão as avaliações? Qual é a nota média? A IA resume feedback de hóspedes e tendências de performance.
Visão de Portfólio Multi-Propriedade
Proprietários com vários imóveis têm insights agregados—receita total, ocupação em todas as unidades, status de manutenção.
Exemplo de Chat com Proprietário
Conversa real no WhatsApp
Proprietário (João)
Lâmpada queimada na sala, passei lá hoje
Cendra IA
Tarefa criada! O eletricista Marco vai consertar amanhã 10-12h. Te aviso quando estiver pronto ✓
Proprietário (João)
Quanto eu ganhei esse mês?
Cendra IA
Casa Bella faturou R$22.500 em dez com 85% de ocupação. 3 avaliações 5 estrelas. Pagamento: R$20.200 dia 5 jan 💰
A Cendra sabe tudo sobre o imóvel—respondendo aos proprietários na hora
Property Managers Amam a Comunicação com Proprietários
Veja como property managers transformaram o relacionamento com proprietários usando WhatsApp e Cendra IA.
"Meus proprietários me ligavam 5 vezes por dia sobre os imóveis. Agora a Cendra responde tudo no WhatsApp—receita, reservas, manutenção. Recebo talvez uma ligação por semana."
Maria Santos
Property Manager
42 imóveis em São Paulo
"A virada de jogo foi o relatório financeiro. Os proprietários perguntam quanto ganharam e a Cendra responde na hora. Sem planilhas, sem relatórios mensais. Eles adoram."
Carlos Oliveira
Diretor de Operações
120 imóveis de temporada em Florianópolis
"Quando um proprietário reporta um eletrodoméstico quebrado, a Cendra cria a tarefa e coordena com a manutenção—tudo no WhatsApp. O proprietário recebe atualizações sem eu mexer um dedo."
Ana Paula Silva
Fundadora e CEO
28 casas de luxo no Rio de Janeiro
Calculadora de Upsell WhatsApp
Veja quanto as newsletters de WhatsApp podem aumentar sua receita
Total de chaves que você vende
Taxa de ocupação típica
ex. café da manhã, spa, late checkout
Fórmula: Alcançados = quartos × ocupação × 30 noites
Precisa de uma previsão precisa para sua propriedade?
WhatsApp na Sua Inbox Unificada
O app de mensagens mais popular do mundo, turbinado com IA para hotelaria.
Inbox Unificada
Todas as suas conversas de WhatsApp em um só lugar, junto com email, SMS e mensagens de canais de reserva. Nunca mais perca uma consulta de hóspede.
Respostas com IA
A Cendra entende contexto e responde de forma inteligente. De instruções de check-in a recomendações locais—automatizado, mas pessoal.
Múltiplas Contas
Conecte múltiplas contas WhatsApp Business para diferentes propriedades ou marcas. Gerencie tudo de um único dashboard.
Suporte Multi-Idioma
Comunique-se com hóspedes internacionais no idioma preferido deles. A Cendra detecta e responde automaticamente em 50+ idiomas.
Como Funciona?
Conecte sua conta WhatsApp Business à Cendra e veja a mágica acontecer. Todas as mensagens fluem para sua inbox unificada onde a IA da Cendra cuida de consultas rotineiras automaticamente.
Sua equipe pode intervir a qualquer momento para situações complexas—a Cendra passa a conversa de forma fluida com todo o contexto preservado.
O Que Está Incluído
- Integração com WhatsApp Business API
- Mensagens automatizadas de pré-chegada e check-in
- Respostas instantâneas a perguntas comuns de hóspedes
- Suporte a mídia rica (imagens, documentos, localizações)
- Templates de mensagem para respostas rápidas
- Campanhas de broadcast a hóspedes anteriores
- Suporte multi-conta para portfolios
- Analytics e rastreamento de conversões
Pronto para Transformar a Comunicação com Hóspedes?
Conecte o WhatsApp à Cendra e comece a automatizar em minutos. Junte-se a milhares de profissionais de hotelaria que já usam WhatsApp para aumentar a receita.
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