Como Miami Beach Rentals eliminou 4 horas de caos diário de mensagens com uma caixa de entrada unificada
Um operador de 28 aluguéis de temporada consolida mensagens do Airbnb, VRBO e reservas diretas em uma única caixa de entrada com IA.
economizadas diariamente na comunicação com hóspedes
O Desafio
Miami Beach Rentals estava afogado em mensagens espalhadas por várias plataformas sem uma visão unificada.
Mensagens espalhadas entre Airbnb, VRBO, Booking.com e e-mail direto
A troca constante de abas causava mensagens perdidas e respostas atrasadas
Sem forma de rastrear quais consultas de hóspedes foram respondidas
O volume de mensagens na alta temporada era impossível de gerenciar
A Solução
A Cendra unificou toda a comunicação com hóspedes em uma caixa de entrada inteligente com respostas potenciadas por IA.
Todas as mensagens de OTAs e reservas diretas em um único painel
IA redige respostas que combinam com o tom de cada plataforma
Priorização inteligente que mostra mensagens urgentes primeiro
Colaboração de equipe com atribuição e rastreamento de status
Os Resultados
Economizadas por dia
Visibilidade de mensagens
Tempo de resposta médio
Mensagens perdidas
"Antes da Cendra, eu vivia em abas do navegador. Agora tudo está em um só lugar, a IA cuida da rotina, e finalmente tenho tempo pra fazer meu negócio crescer em vez de só manter ele funcionando."
Carlos Mendez
Proprietário, Miami Beach Rentals
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