Come funziona

Get started in three simple steps

1
Step 1

Collega Cendra al PMS

Sincronizza con il tuo sistema di gestione in pochi minuti

Integrazione con un clic con oltre 50 sistemi di gestione. Nessuna configurazione tecnica richiesta.

2
Step 2

Valida le informazioni

Dimmi quali problemi vuoi che gestisca in autonomia

Rivedi i dettagli della tua proprietà, le regole della casa e le preferenze di risposta prima di partire.

3
Step 3

Guarda i problemi risolversi

Rilassati mentre coordino fornitori e aggiorno gli ospiti

Gestisco le richieste degli ospiti, coordino con i fornitori e tengo tutti aggiornati automaticamente.

Messaggi, policy, tono — sincronizzati in ore

Prima di gestire un singolo messaggio ospite, dedico tempo all'apprendimento. Non da dati di training generici — dai tuoi messaggi reali.

Mentre i competitor passano 6 settimane a formare il personale, Cendra è operativa dal Giorno 1.

Collego

Connetti PMS e canali in sicurezza in pochi minuti.

Live
Sync proprietà e prenotazioni live

Dati in tempo reale dal PMS.

Profili ospiti

Storico e preferenze sincronizzati

Policy canali

Regole OTA e restrizioni

Studio

Imparo dalle tue conversazioni reali.

6 mesi di storico
Conversazioni passate

Migliaia di messaggi insegnano il tuo stile.

Manuali e FAQ

Documentazione proprietà

Regole della casa

Check-in, animali, servizi

Ricerco

Rispondo a domande locali con fonti verificate.

Fonti internet
Consigli di zona

Ristoranti, attrazioni e tips locali.

Trasporti e check-in

Indicazioni e accesso

Troubleshooting apparecchi

Guide e supporto

Adatto

Miglioro continuamente con il tuo business.

Sempre in adattamento
Tono del brand

Suono come te, sempre.

Nuove policy

Applicate quando aggiorni

Apprendimento upsell

Migliora conversioni nel tempo

Zero tempo di avvio

Il tuo brand, amplificato

Correggi con un clic

Io gestisco il lavoro. Tu decidi.

Risposte autonome con supervisione umana — ogni decisione è tua da rivedere.

Inbox unificata e risposte

Tutti i messaggi. Un solo posto. Risposte istantanee in qualsiasi lingua.

Controllo human-in-the-loop

Tu decidi cosa gestisco io e dove vuoi restare coinvolto. Guardrail sicuri prevengono errori.

Regole in linguaggio naturale

Nuovo

Imposta regole in italiano semplice: "Offri sempre check-in anticipato per soggiorni oltre 3 notti." Nessun codice, nessun setup tecnico — interpreto e applico la tua intenzione.

Guest intelligence

Il tracking del sentiment adatta il mio tono all'umore di ogni ospite durante il soggiorno.

Apprendimento continuo

Suggerisco proattivamente miglioramenti alle regole e segnalo conflitti di conoscenza da risolvere.

Dashboard operazioni

Monitora tasso automazione, problemi aperti e sentiment ospiti — tutto in una vista.

Guardrail sicuri

Non agisco mai fuori dalle tue regole

Sotto 1 min

Tempo medio di risoluzione

Best practice integrate

Imparo da oltre 500 proprietà

Costruita per operatori

Nessun ingegnere richiesto

SCOPRI DI PIÙ

Trasforma il modo in cui opera il tuo team

Affidato da operatori in tutto il mondo

Risultati reali da operatori che hanno lasciato a Cendra la gestione delle comunicazioni ospiti.

Marcus Chen's boutique hotel property - Cendra customer success story

Boutique Hotel

Tempi di risposta che gli ospiti notano davvero

94%

risposta iniziale più veloce

Marcus Chen, General Manager, The Bristol - Cendra testimonial

"Prima di Cendra, gli ospiti aspettavano ore per le risposte. Ora ricevono aiuto in meno di 2 minuti, anche alle 3 di notte. Le nostre valutazioni sono salite di 0.4 stelle nel primo mese."

Marcus Chen

General Manager, The Bristol

Elena Rodriguez's affitti vacanze property - Cendra customer success story

Affitti vacanze

Automazione di cui puoi fidarti davvero

100%

visibilità su ogni decisione IA

Elena Rodriguez, Proprietaria, 45 unità a Miami - Cendra testimonial

"Ero scettico nel lasciare che l'IA parlasse con i miei ospiti. Ma Cendra mi mostra ogni messaggio prima che esca se voglio, e impara dalle mie correzioni. È come avere un apprendista che non dimentica mai."

Elena Rodriguez

Proprietaria, 45 unità a Miami

James Whitfield's ville di lusso property - Cendra customer success story

Ville di lusso

Coerenza che costruisce ospiti di ritorno

3.2x

aumento prenotazioni dirette

James Whitfield, Direttore, Coastal Luxury Collection - Cendra testimonial

"Ogni villa, ogni messaggio, stesso standard eccezionale. Cendra ricorda le preferenze degli ospiti tra le proprietà. Quel tocco personale? È il motivo per cui gli ospiti tornano e saltano le OTA."

James Whitfield

Direttore, Coastal Luxury Collection

Creato da operatori

Capiamo il tuo lavoro

Siamo stati nei tuoi panni — gestire proprietà, destreggiarsi tra le richieste degli ospiti e spegnere incendi. Ecco perché abbiamo costruito Cendra in modo diverso.

Caos degli Ospiti

Pensi di poter gestire le operazioni alberghiere? I messaggi degli ospiti si accumulano. Trascina ogni attività all'agente IA corretto prima che lo stress ti sopraffaccia!

Agente Ospiti
Agente Operazioni
Agente Ricavi

Creato da operatori, per operatori. Conosci il team →

Pronta a gestire le tue operazioni ospiti?

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