Cómo funciona

Get started in three simple steps

1
Step 1

Conecta Cendra a tu PMS

Sincroniza con tu sistema de gestión de propiedades en minutos

Integración con un clic con más de 50 sistemas de gestión. Sin configuración técnica.

2
Step 2

Valida la información del alojamiento

Dime qué problemas quieres que maneje de forma autónoma

Revisa los detalles de tu propiedad, reglas de la casa y preferencias de respuesta antes de activar.

3
Step 3

Observa cómo se resuelven los problemas

Relájate mientras coordino proveedores y actualizo a los huéspedes

Gestiono consultas de huéspedes, coordino con proveedores y mantengo a todos informados automáticamente.

Mensajes, políticas, tono — sincronizados en horas

Antes de manejar un solo mensaje de huésped, dedico tiempo a aprender. No de datos genéricos — de tus mensajes reales.

Mientras la competencia tarda 6 semanas entrenando personal, Cendra está activa desde el Día 1.

Conectar

Conecta tu PMS y canales de forma segura en minutos.

Live
Sincronización en vivo de propiedades y reservas

Los datos en tiempo real de tu PMS mantienen todo actualizado.

Perfiles de huéspedes

Historial y preferencias sincronizados

Políticas de canales

Reglas OTA y restricciones

Estudiar

Aprendo de tus conversaciones reales, no de datos genéricos.

6 meses de historial
Conversaciones pasadas

Miles de mensajes de huéspedes me enseñan tu estilo de comunicación.

Manuales y FAQs

Documentación de propiedades

Reglas de la casa

Check-in, mascotas, amenidades

Investigar

Respondo preguntas locales con fuentes verificadas.

Fuentes de internet
Recomendaciones del vecindario

Restaurantes, atracciones y consejos locales.

Transporte y check-in

Direcciones e información de acceso

Solución de electrodomésticos

Guías y documentos de soporte

Adaptar

Sigo mejorando a medida que tu negocio cambia.

Siempre adaptándose
Tono de voz de marca

Siempre sueno como tú.

Nuevas políticas y reglas

Aplicadas cuando las actualizas

Aprendizaje de ventas

Mejorando conversión con el tiempo

Cero tiempo de adaptación

Tu marca, amplificada

Corrige con un clic

Yo manejo el trabajo. Tú tomas las decisiones.

Respuestas autónomas con supervisión humana — cada decisión está en tus manos.

Bandeja de entrada unificada

Todos los mensajes. Un solo lugar. Respuestas instantáneas en cualquier idioma.

Control humano en el proceso

Tú decides qué manejo yo y dónde te involucras. Protecciones seguras previenen errores.

Reglas en lenguaje natural

Nuevo

Establece reglas en español simple: "Siempre ofrecer early check-in para estancias de más de 3 noches." Sin código, sin configuración técnica — interpreto y aplico tu intención.

Inteligencia de huéspedes

El seguimiento de sentimiento adapta mi tono al estado de ánimo de cada huésped durante su estancia.

Aprendizaje continuo

Sugiero proactivamente mejoras en reglas y destaco conflictos de conocimiento a resolver.

Panel de operaciones

Monitorea la tasa de automatización, problemas abiertos y sentimiento de huéspedes — todo en una vista.

Protecciones seguras

Nunca actúo fuera de tus reglas

Menos de 1 min

Tiempo promedio de resolución

Mejores prácticas incluidas

Aprendo de más de 500 propiedades

Creado para operadores

No necesitas ingenieros

MÁS INFORMACIÓN

Transforma la forma en que opera tu equipo

Confianza de operadores de hospitalidad en todo el mundo

Resultados reales de operadores que dejaron que Cendra manejara su comunicación con huéspedes.

Marcus Chen's hotel boutique property - Cendra customer success story

Hotel Boutique

Tiempos de respuesta que los huéspedes realmente notan

94%

respuesta inicial más rápida

Marcus Chen, Director General, The Bristol - Cendra testimonial

"Antes de Cendra, los huéspedes esperaban horas por respuestas. Ahora reciben ayuda en menos de 2 minutos, incluso a las 3am. Nuestras puntuaciones subieron 0.4 estrellas en el primer mes."

Marcus Chen

Director General, The Bristol

Elena Rodriguez's alquileres vacacionales property - Cendra customer success story

Alquileres Vacacionales

Automatización en la que puedes confiar de verdad

100%

visibilidad en cada decisión de la IA

Elena Rodriguez, Propietaria, 45 unidades en Miami - Cendra testimonial

"Era escéptica sobre dejar que la IA hablara con mis huéspedes. Pero Cendra me muestra cada mensaje antes de enviarlo si quiero, y aprende de mis correcciones. Es como tener un aprendiz que nunca olvida."

Elena Rodriguez

Propietaria, 45 unidades en Miami

James Whitfield's villas de lujo property - Cendra customer success story

Villas de Lujo

Consistencia que genera huéspedes recurrentes

3.2x

aumento en reservas directas

James Whitfield, Director, Coastal Luxury Collection - Cendra testimonial

"Cada villa, cada mensaje, el mismo estándar excepcional. Cendra recuerda las preferencias de los huéspedes entre propiedades. Ese toque personal es por qué vuelven y evitan las OTAs."

James Whitfield

Director, Coastal Luxury Collection

Creado por Operadores

Entendemos Tu Negocio

Hemos estado en tu lugar — gestionando propiedades, haciendo malabares con las solicitudes de huéspedes y apagando fuegos. Por eso construimos Cendra de manera diferente.

Caos de Huéspedes

¿Crees que puedes manejar las operaciones hoteleras? Los mensajes de huéspedes se acumulan. ¡Arrastra cada tarea al agente de IA correcto antes de que el estrés te supere!

Agente de Huéspedes
Agente de Operaciones
Agente de Ingresos

Creado por operadores, para operadores. Conoce al equipo →

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