Come Miami Beach Rentals ha eliminato 4 ore di caos giornaliero con un'inbox unificata
Un operatore di 28 affitti brevi consolida i messaggi di Airbnb, VRBO e prenotazioni dirette in un'unica inbox potenziata dall'IA.
risparmiate quotidianamente sulla comunicazione ospiti
La Sfida
Miami Beach Rentals affogava nei messaggi sparsi su più piattaforme senza una vista unificata.
Messaggi distribuiti tra Airbnb, VRBO, Booking.com e email dirette
Il continuo passaggio tra schede causava messaggi persi e risposte ritardate
Nessun modo per tracciare quali richieste degli ospiti erano state gestite
Il volume di messaggi in alta stagione era impossibile da gestire
La Soluzione
Cendra ha unificato tutta la comunicazione ospiti in un'inbox intelligente con risposte potenziate dall'IA.
Tutti i messaggi OTA e prenotazioni dirette in un'unica dashboard
L'IA redige risposte che corrispondono al tono di ogni piattaforma
Prioritizzazione intelligente che fa emergere prima i messaggi urgenti
Collaborazione del team con assegnazione e tracciamento dello stato
I Risultati
Risparmiate al giorno
Visibilità messaggi
Tempo di risposta medio
Messaggi persi
"Prima di Cendra vivevo nelle schede del browser. Ora è tutto in un unico posto, l'IA gestisce la routine, e ho finalmente tempo per far crescere il mio business invece di gestirlo e basta."
Carlos Mendez
Proprietario, Miami Beach Rentals
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