Miami Beach Rentals birleşik gelen kutusu ile günlük 4 saatlik mesaj kaosunu nasıl ortadan kaldırdı
28 üniteli bir tatil kiralama operatörü, Airbnb, VRBO ve doğrudan rezervasyon mesajlarını tek bir yapay zeka destekli gelen kutusunda birleştiriyor.
misafir iletişiminde günlük tasarruf
Zorluk
Miami Beach Rentals, birleşik bir görünüm olmadan birden fazla platforma dağılmış mesajlarda boğuluyordu.
Mesajlar Airbnb, VRBO, Booking.com ve doğrudan e-posta arasında dağılmıştı
Sürekli sekme değiştirme, kaçırılan mesajlara ve gecikmeli yanıtlara yol açıyordu
Hangi misafir sorgularının yanıtlandığını takip etmenin yolu yoktu
Yoğun sezon mesaj hacmi yönetilemez hale gelmişti
Çözüm
Cendra, tüm misafir iletişimini yapay zeka destekli yanıtlarla tek bir akıllı gelen kutusunda birleştirdi.
Tüm OTA ve doğrudan rezervasyon mesajları tek bir panoda
Yapay zeka, her platformun tonuna uygun yanıtlar hazırlıyor
Akıllı önceliklendirme acil mesajları önce gösteriyor
Atama ve durum takibi ile ekip işbirliği
Sonuçlar
Günlük tasarruf
Mesaj görünürlüğü
Ortalama yanıt süresi
Kaçırılan mesaj
"Cendra'dan önce tarayıcı sekmelerinde yaşıyordum. Artık her şey tek bir yerde, yapay zeka rutin işleri hallediyor ve sonunda işimi sadece yürütmek yerine büyütmek için zamanım var."
Carlos Mendez
Sahibi, Miami Beach Rentals
Benzer sonuçlar için hazır mısınız?
Misafir iletişimini dönüştüren operatörlere katılın. Sizi arayıp mülkünüze nasıl yardımcı olabileceğimi göstereyim.
Sizi hemen arayacağız
E-posta adresinizi girin, sizi ekibimizle hemen bağlayalım.