WhatsApp + Cendra AI
Encontre os seus hóspedes onde eles estão. 2,8 mil milhões de pessoas usam WhatsApp—e esperam contactá-lo lá. Automação completa de IA e 98% de taxa de abertura.
Porquê WhatsApp para Hotelaria?
2,8 mil milhões de utilizadores. Os seus hóspedes já lá estão. As taxas de abertura de email estão a descer—o WhatsApp entrega resultados.
2.8B+
Utilizadores activos mensais no mundo
98%
Taxa de abertura (vs 20% email)
25%
Taxa de cliques
180+
Países a usar WhatsApp
O Email Marketing Já Não Funciona Como Antes
A fadiga da inbox e os filtros de spam significam que os seus emails passam despercebidos. O WhatsApp muda tudo—entrega instantânea, sem pastas de spam.
Funcionalidades WhatsApp Enterprise
Tudo para campanhas profissionais de WhatsApp—templates, broadcasts, segmentação e analytics.
Templates de Mensagens
Templates pré-aprovados para mensagens rápidas e conformes. Lembretes de check-in, ofertas de upsell e confirmações de reserva.
Campanhas de Broadcast
Envie promoções a toda a sua base de hóspedes com consentimento. Atraia hóspedes anteriores com ofertas personalizadas.
Segmentação Inteligente
Segmente por tipo de hóspede, datas de estadia, preferência de idioma ou valor de reserva. Mensagem certa, hóspede certo, momento certo.
Mensagens Rich Media
Imagens, vídeos, botões interactivos, partilha de localização. Crie experiências envolventes que geram acção.
Mensagens Agendadas
Timing óptimo para diferentes fusos horários. Mensagens pré-chegada enviadas no momento perfeito.
Painel de Analytics
Acompanhe aberturas, cliques e conversões. Veja quais mensagens geram receita e optimize as suas campanhas.
Transforme Mensagens em Receita
O WhatsApp não é apenas comunicação—é um canal de receita. Upsells pré-chegada, promoções durante a estadia e re-reservas pós-estadia.
Upsells Pré-Chegada
Upgrades de quarto, pacotes de pequeno-almoço, transfers de aeroporto—ofereça antes da chegada quando o entusiasmo está no máximo.
Ofertas Durante a Estadia
Tratamentos de spa, reservas de restaurante, experiências locais. Alcance os hóspedes instantaneamente no telemóvel.
Engagement Pós-Estadia
Pedidos de avaliação, ofertas de fidelização, incentivos de re-reserva. Mantenha a relação viva após o checkout.
Flash Sales e Última Hora
Preencha quartos vazios com broadcasts instantâneos de WhatsApp. 98% de abertura significa que as suas ofertas são vistas.
Toda a Sua Equipa Já Está no WhatsApp
Limpeza, manutenção, fornecedores—estão todos já no WhatsApp. Ninguém quer instalar mais uma app. Mantenha as operações alinhadas sem fricção.
Fornecedores e Prestadores
Canalizadores, electricistas, fornecedores—respondem mais rápido no WhatsApp que por email. Sem formação necessária, sem apps novas para instalar.
Trabalho e Pessoal Separados
O WhatsApp Business separa trabalho e vida pessoal. A sua equipa mantém-se organizada e as conversas profissionais.
Acompanhe a Coordenação da IA
Os seus agentes humanos podem monitorizar cada conversa que a Cendra AI gere—vendo como coordena com hóspedes e fornecedores em tempo real.
Zero Fadiga de Apps
O seu pessoal de limpeza não vai instalar mais uma app. Mas vão responder instantaneamente no WhatsApp. Encontre a equipa onde ela já está.
Chat de Operações ao Vivo
Coordenação real no WhatsApp
Maria (Housekeeping)
Quarto 304 pronto para check-in ✓
Carlos (Manutenção)
AC reparado na unidade 12, hóspede notificado
Cendra AI
Late checkout coordenado para 3 quartos
Os agentes humanos podem monitorizar e assumir qualquer conversa da IA
Mantenha os Proprietários Informados
Os proprietários querem saber como o seu investimento está a performar—sem telefonar todos os dias. A Cendra IA responde às mensagens de WhatsApp instantaneamente.
Reporte de Manutenção Instantâneo
O proprietário reporta um problema? A IA cria uma tarefa, atribui o fornecedor certo e mantém o proprietário atualizado.
Info de Ocupação em Tempo Real
Os proprietários podem perguntar quem está hospedado, quando chegam os hóspedes, e obter respostas sem incomodar a sua equipa.
Disponibilidade para Uso Pessoal
Os proprietários muitas vezes querem usar o próprio imóvel. A IA mostra datas disponíveis instantaneamente e pode bloquear datas.
Relatórios Financeiros a Pedido
Receitas, pagamentos, despesas—os proprietários recebem atualizações financeiras via WhatsApp. Sem folhas de cálculo nem chamadas.
Atualizações de Avaliações e Performance
Como estão as avaliações? Qual é a nota média? A IA resume feedback de hóspedes e tendências de performance.
Vista de Portfólio Multi-Propriedade
Proprietários com múltiplos imóveis obtêm insights agregados—receitas totais, ocupação, estado de manutenção.
Exemplo de Chat com Proprietário
Conversa real no WhatsApp
Proprietário (João)
Lâmpada fundida na sala, estive lá hoje
Cendra IA
Tarefa criada! O eletricista Marco vai reparar amanhã 10-12h. Informo quando estiver pronto ✓
Proprietário (João)
Quanto ganhei este mês?
Cendra IA
Casa Bella gerou €4.250 em dez com 85% ocupação. 3 avaliações de 5 estrelas. Pagamento: €3.820 a 5 jan 💰
A Cendra sabe tudo sobre o imóvel—respondendo aos proprietários instantaneamente
Os Property Managers Adoram a Comunicação com Proprietários
Veja como os property managers transformaram as suas relações com proprietários usando WhatsApp e Cendra IA.
"Os meus proprietários ligavam-me 5 vezes por dia sobre os seus imóveis. Agora a Cendra responde a tudo no WhatsApp—receitas, reservas, manutenção. Recebo talvez uma chamada por semana."
Maria Santos
Property Manager
42 imóveis em Lisboa
"A grande mudança foi o reporte financeiro. Os proprietários perguntam quanto ganharam e a Cendra responde de imediato. Sem folhas de cálculo, sem relatórios mensais. Eles adoram."
João Ferreira
Diretor de Operações
120 casas de férias no Algarve
"Quando um proprietário reporta um eletrodoméstico avariado, a Cendra cria a tarefa e coordena com a manutenção—tudo no WhatsApp. O proprietário recebe atualizações sem eu mexer um dedo."
Sofia Oliveira
Fundadora e CEO
28 vilas de luxo em Cascais
Calculador de Upsell WhatsApp
Veja quanto as newsletters de WhatsApp podem aumentar a sua receita
Total de chaves que vende
Taxa de ocupação típica
ex. pequeno-almoço, spa, late checkout
Fórmula: Alcançados = quartos × ocupação × 30 noites
Precisa de uma previsão precisa para a sua propriedade?
WhatsApp na Sua Inbox Unificada
A app de mensagens mais popular do mundo, potenciada com IA para hotelaria.
Inbox Unificada
Todas as suas conversas de WhatsApp num só lugar, junto com email, SMS e mensagens de canais de reserva. Nunca mais perca uma consulta de hóspede.
Respostas com IA
A Cendra compreende contexto e responde de forma inteligente. De instruções de check-in a recomendações locais—automatizado, mas pessoal.
Múltiplas Contas
Conecte múltiplas contas WhatsApp Business para diferentes propriedades ou marcas. Faça a gestão de tudo num único dashboard.
Suporte Multi-Idioma
Comunique com hóspedes internacionais no idioma preferido. A Cendra detecta e responde automaticamente em 50+ idiomas.
Como Funciona?
Conecte a sua conta WhatsApp Business à Cendra e veja a magia acontecer. Todas as mensagens fluem para a sua inbox unificada onde a IA da Cendra trata de consultas rotineiras automaticamente.
A sua equipa pode intervir a qualquer momento para situações complexas—a Cendra passa a conversa de forma fluida com todo o contexto preservado.
O Que Está Incluído
- Integração com WhatsApp Business API
- Mensagens automatizadas de pré-chegada e check-in
- Respostas instantâneas a perguntas comuns de hóspedes
- Suporte a rich media (imagens, documentos, localizações)
- Templates de mensagem para respostas rápidas
- Campanhas de broadcast a hóspedes anteriores
- Suporte multi-conta para portfolios
- Analytics e tracking de conversões
Pronto para Transformar a Comunicação com Hóspedes?
Conecte o WhatsApp à Cendra e comece a automatizar em minutos. Junte-se a milhares de profissionais de hotelaria que já usam WhatsApp para aumentar a receita.
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