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Latch + Cendra AI

Building access & smart locks

Appareils compatibles

Types d'appareils Latch

Cendra se connecte à Latch pour automatiser l'accès des clients et les opérations sur tous les types d'appareils compatibles.

Smart Lock

• Latch M
• Latch R
• Latch C

Access Reader

• Latch Intercom

Smart Lock

Latch M
Latch R
Latch C

Access Reader

Latch Intercom

IA Agentique

Comment je gère — de bout en bout

Quand quelque chose se passe avec vos appareils Latch, je le résous de manière autonome. Pas d'appels, pas de coordination, pas de délais.

Sans intervention humaine

Client bloqué à 2 h du matin

Le client signale par WhatsApp que son code ne fonctionne pas

Je détecte le problème d'accès en temps réel

Je génère instantanément un nouveau code d'accès temporel

J'envoie le nouveau code au client par WhatsApp

Je consigne l'incident pour le gestionnaire

Le client entre en 60 secondes — aucun personnel réveillé

100 % automatisé

Accès pour le ménage entre deux séjours

Le client part, l'équipe de ménage a besoin d'accéder pour le créneau de nettoyage

Je détecte la confirmation de départ

Je génère un code temporel valide uniquement pendant le créneau de ménage

J'envoie automatiquement le code à l'agent de ménage assigné

Je révoque le code à la fin du créneau de ménage

Les agents de ménage accèdent au bien selon le planning — zéro coordination

Sans intervention humaine

Technicien envoyé pour réparation urgente

Je détecte un problème de maintenance et j'envoie un plombier

Je crée un code d'accès à usage unique pour le technicien

Je partage le code avec le technicien ainsi que les consignes du bien

Le technicien effectue la réparation et repart

Je révoque automatiquement le code après utilisation

Accès technicien géré de bout en bout — pas de clés, pas de coordination, pas de risque

Sans intervention humaine

Livraison pendant l'absence du client

Le livreur sonne à l'interphone, le client est absent

Je reçois la notification de l'interphone

Je vérifie la livraison attendue par rapport au contexte de réservation

J'accorde un accès temporaire pour la livraison

Je notifie le client que sa livraison a été réceptionnée

Livraisons gérées sans accroc — aucun colis manqué

Sans intervention humaine

Client bloqué à 2 h du matin

Le client signale par WhatsApp que son code ne fonctionne pas

Je détecte le problème d'accès en temps réel

Je génère instantanément un nouveau code d'accès temporel

J'envoie le nouveau code au client par WhatsApp

Je consigne l'incident pour le gestionnaire

Le client entre en 60 secondes — aucun personnel réveillé

100 % automatisé

Accès pour le ménage entre deux séjours

Le client part, l'équipe de ménage a besoin d'accéder pour le créneau de nettoyage

Je détecte la confirmation de départ

Je génère un code temporel valide uniquement pendant le créneau de ménage

J'envoie automatiquement le code à l'agent de ménage assigné

Je révoque le code à la fin du créneau de ménage

Les agents de ménage accèdent au bien selon le planning — zéro coordination

Sans intervention humaine

Technicien envoyé pour réparation urgente

Je détecte un problème de maintenance et j'envoie un plombier

Je crée un code d'accès à usage unique pour le technicien

Je partage le code avec le technicien ainsi que les consignes du bien

Le technicien effectue la réparation et repart

Je révoque automatiquement le code après utilisation

Accès technicien géré de bout en bout — pas de clés, pas de coordination, pas de risque

Sans intervention humaine

Livraison pendant l'absence du client

Le livreur sonne à l'interphone, le client est absent

Je reçois la notification de l'interphone

Je vérifie la livraison attendue par rapport au contexte de réservation

J'accorde un accès temporaire pour la livraison

Je notifie le client que sa livraison a été réceptionnée

Livraisons gérées sans accroc — aucun colis manqué

Intelligence d'Accès

Trois types de codes d'accès — tous automatisés

Je génère, distribue et révoque les codes d'accès selon le contexte. Clients, techniciens et propriétaires reçoivent automatiquement le bon type.

Temporel

Séjours clients

Généré automatiquement pour chaque réservation. Actif uniquement pendant le séjour, puis expire automatiquement.

Cycle de vie

Créé à la réservation → Actif à l'arrivée → Expiré au départ

Usage unique

Accès technicien

Généré quand j'envoie un technicien (plombier, électricien, ménage). Révoqué automatiquement après utilisation.

Cycle de vie

Créé à l'envoi → Utilisé une fois → Révoqué immédiatement

Permanent

Accès propriétaire / personnel

Codes persistants pour propriétaires, personnel permanent ou gestionnaires. Actifs jusqu'à suppression manuelle.

Cycle de vie

Créé manuellement → Toujours actif → Supprimé sur demande

Temporel

Séjours clients

Généré automatiquement pour chaque réservation. Actif uniquement pendant le séjour, puis expire automatiquement.

Cycle de vie

Créé à la réservation → Actif à l'arrivée → Expiré au départ

Usage unique

Accès technicien

Généré quand j'envoie un technicien (plombier, électricien, ménage). Révoqué automatiquement après utilisation.

Cycle de vie

Créé à l'envoi → Utilisé une fois → Révoqué immédiatement

Permanent

Accès propriétaire / personnel

Codes persistants pour propriétaires, personnel permanent ou gestionnaires. Actifs jusqu'à suppression manuelle.

Cycle de vie

Créé manuellement → Toujours actif → Supprimé sur demande

Comment Cendra fonctionne avec Latch

Cendra se connecte à vos appareils Latch pour automatiser l'accès des clients, surveiller les conditions du bien et optimiser les opérations — le tout depuis un tableau de bord unique.

Lorsqu'un client réserve, Cendra génère automatiquement des codes d'accès, planifie les créneaux d'accès et envoie les instructions — sans intervention manuelle.

Ce qui est inclus

Génération automatique de codes d'accès clients
Verrouillage/déverrouillage programmé selon arrivée/départ
Codes à usage unique pour techniciens avec révocation auto
Codes de ménage synchronisés avec le planning
Gestion d'accès visiteurs et livraisons
Accès bâtiment synchronisé avec les réservations
Gestion multi-biens des appareils
Instructions clients par WhatsApp et SMS
Surveillance du statut des appareils en temps réel

À propos de Latch

Latch est un fournisseur leader de solutions smart lock, access reader pour l'hôtellerie et la gestion immobilière.

Visiter le site de Latch

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