WhatsApp + Cendra AI
Encuentra a tus huéspedes donde están. 2.800 millones de personas usan WhatsApp—y esperan comunicarse contigo allí. Automatización total con IA y 98% de tasa de apertura.
¿Por qué WhatsApp para hospitalidad?
2.800 millones de usuarios. Tus huéspedes ya están ahí. Las tasas de apertura de email están cayendo—WhatsApp entrega resultados.
2.8B+
Usuarios activos mensuales en el mundo
98%
Tasa de apertura (vs 20% email)
25%
Tasa de clics
180+
Países usando WhatsApp
El email marketing ya no funciona como antes
La fatiga de la bandeja de entrada y los filtros de spam significan que tus emails no se ven. WhatsApp cambia todo—entrega instantánea, sin carpetas de spam.
Funciones empresariales de WhatsApp
Todo lo que necesitas para campañas profesionales—plantillas, difusiones, segmentación y analíticas.
Plantillas de mensajes
Plantillas pre-aprobadas para mensajes rápidos y conformes. Recordatorios de check-in, ofertas de upsell y confirmaciones de reserva.
Campañas de difusión
Envía promociones a toda tu base de huéspedes con consentimiento. Atrae huéspedes anteriores con ofertas personalizadas.
Segmentación inteligente
Segmenta por tipo de huésped, fechas de estancia, idioma o valor de reserva. Mensaje correcto, huésped correcto, momento correcto.
Mensajes multimedia
Imágenes, videos, botones interactivos, ubicaciones. Crea experiencias atractivas que impulsen la acción.
Mensajes programados
Timing óptimo para diferentes zonas horarias. Mensajes pre-llegada enviados en el momento perfecto.
Panel de analíticas
Rastrea aperturas, clics y conversiones. Ve qué mensajes generan ingresos y optimiza tus campañas.
Convierte mensajes en ingresos
WhatsApp no es solo comunicación—es un canal de ingresos. Ventas pre-llegada, promociones durante la estancia y re-reservas post-estancia.
Upsells pre-llegada
Upgrades de habitación, paquetes de desayuno, traslados—ofrece antes de que lleguen cuando la emoción es máxima.
Ofertas durante la estancia
Tratamientos de spa, reservas de restaurante, experiencias locales. Llega a los huéspedes instantáneamente en su móvil.
Engagement post-estancia
Solicitudes de reseñas, ofertas de fidelidad, incentivos de re-reserva. Mantén la relación viva después del checkout.
Ventas flash y última hora
Llena habitaciones vacías con difusiones instantáneas de WhatsApp. 98% de apertura significa que tus ofertas se ven.
Todo tu equipo ya está en WhatsApp
Limpiadores, mantenimiento, proveedores—todos ya están en WhatsApp. Nadie quiere descargar otra app. Mantén tus operaciones alineadas sin fricción.
Proveedores y contratistas
Fontaneros, electricistas, proveedores—responden más rápido en WhatsApp que por email. Sin formación necesaria, sin apps nuevas que instalar.
Negocio y personal separados
WhatsApp Business mantiene separados trabajo y vida personal. Tu equipo se mantiene organizado y las conversaciones profesionales.
Seguimiento de coordinación IA
Tus agentes humanos pueden monitorear cada conversación que Cendra AI gestiona—viendo cómo coordina con huéspedes y proveedores en tiempo real.
Cero fatiga de apps
Tu personal de limpieza no descargará otra app más. Pero responderán a WhatsApp al instante. Encuentra a tu equipo donde ya está.
Chat de operaciones en vivo
Coordinación real ocurriendo en WhatsApp
María (Limpieza)
Habitación 304 lista para check-in ✓
Carlos (Mantenimiento)
AC reparado en unidad 12, huésped notificado
Cendra AI
Coordinó late checkout para 3 habitaciones
Los agentes humanos pueden monitorear y tomar control de cualquier conversación IA
Mantén a los Propietarios Informados
Los propietarios quieren saber cómo va su inversión—sin llamarte cada día. Cendra AI responde sus mensajes de WhatsApp al instante.
Reporte de Mantenimiento Instantáneo
¿El propietario reporta un problema? La IA crea la tarea, asigna al proveedor correcto y mantiene al propietario actualizado.
Info de Ocupación en Tiempo Real
Los propietarios pueden preguntar quién está hospedado, cuándo llegan los huéspedes, y obtener respuestas sin molestar a tu equipo.
Disponibilidad para Uso Personal
Los propietarios quieren usar su propiedad. La IA muestra fechas disponibles al instante y puede bloquear fechas para ellos.
Reportes Financieros al Instante
Ingresos, pagos, gastos—los propietarios reciben actualizaciones financieras por WhatsApp. Sin hojas de cálculo ni llamadas.
Actualizaciones de Reseñas y Rendimiento
¿Cómo van las reseñas? ¿Cuál es la calificación promedio? La IA resume feedback de huéspedes y tendencias de rendimiento.
Vista de Portafolio Multi-Propiedad
Propietarios con múltiples propiedades obtienen insights agregados—ingresos totales, ocupación, estado de mantenimiento.
Ejemplo de Chat con Propietario
Conversación real en WhatsApp
Propietario (Juan)
Bombilla rota en la sala, estuve hoy ahí
Cendra AI
¡Tarea creada! El electricista Marco la arreglará mañana 10-12. Te aviso cuando esté listo ✓
Propietario (Juan)
¿Cuánto gané este mes?
Cendra AI
Casa Bella generó €4.250 en dic con 85% ocupación. 3 reseñas de 5 estrellas. Pago: €3.820 el 5 ene 💰
Cendra conoce todo sobre la propiedad—respondiendo a propietarios al instante
Los Property Managers Aman la Comunicación con Propietarios
Descubre cómo los property managers transformaron sus relaciones con propietarios usando WhatsApp y Cendra AI.
"Mis propietarios me llamaban 5 veces al día preguntando por sus propiedades. Ahora Cendra responde todo por WhatsApp—ingresos, reservas, mantenimiento. Recibo quizás una llamada a la semana."
María Santos
Property Manager
42 propiedades en Madrid
"El cambio fue el reporte financiero. Los propietarios preguntan cuánto ganaron y Cendra les dice al instante. Sin hojas de cálculo, sin reportes mensuales. Les encanta."
Carlos Rodríguez
Director de Operaciones
120 alquileres vacacionales en Cancún
"Cuando un propietario reporta un electrodoméstico roto, Cendra crea la tarea y coordina con mantenimiento—todo por WhatsApp. El propietario recibe actualizaciones sin que yo haga nada."
Ana García
Fundadora y CEO
28 villas de lujo en Costa Brava
Calculadora de upsell WhatsApp
Descubre cuánto pueden aumentar tus ingresos los newsletters de WhatsApp
Total de llaves que vendes
Tasa de ocupación típica
ej. desayuno, spa, late checkout
Fórmula: Alcanzados = habitaciones × ocupación × 30 noches
¿Necesitas un pronóstico preciso para tu propiedad?
WhatsApp en tu bandeja de entrada unificada
La app de mensajería más popular del mundo, potenciada con IA para hospitalidad.
Bandeja de entrada unificada
Todas tus conversaciones de WhatsApp en un solo lugar junto con email, SMS y mensajes de canales de reserva. Nunca pierdas una consulta.
Respuestas con IA
Cendra entiende el contexto y responde inteligentemente. Desde instrucciones de check-in hasta recomendaciones locales—automatizado pero personal.
Múltiples cuentas
Conecta múltiples cuentas de WhatsApp Business para diferentes propiedades o marcas. Gestiona todo desde un único panel.
Soporte multiidioma
Comunícate con huéspedes internacionales en su idioma preferido. Cendra detecta y responde en más de 50 idiomas.
¿Cómo funciona?
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business a Cendra y observa la magia. Todos los mensajes fluyen a tu bandeja de entrada unificada donde la IA de Cendra maneja consultas rutinarias automáticamente.
Tu equipo puede intervenir en cualquier momento para situaciones complejas—Cendra transfiere la conversación sin problemas con todo el contexto preservado.
Qué está incluido
- Integración con WhatsApp Business API
- Mensajes automatizados pre-llegada y check-in
- Respuestas instantáneas a preguntas comunes
- Soporte multimedia (imágenes, documentos, ubicaciones)
- Plantillas de mensajes para respuestas rápidas
- Campañas de difusión a huéspedes anteriores
- Soporte multi-cuenta para portfolios
- Analíticas y seguimiento de conversiones
¿Listo para transformar la comunicación con huéspedes?
Conecta WhatsApp a Cendra y comienza a automatizar en minutos. Únete a miles de profesionales de hospitalidad que ya usan WhatsApp para aumentar ingresos.
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